今日で11月が終わりますね☆

本日は12月のキャンペーンのお知らせを致します

①　商品、コース（どちらでも）5万円以上ご購入のお客様にストールを一枚プレゼントさせて頂きます♪お色は4色そろえておりますので、お早めに＾＾

②　まつ毛エクステから…3ヶ月安心コースご購入のお客様に、何と！！マスカラを１本プレゼント。

　 今日はこの辺で…。

　今日は、重要なお知らせがあります！！

なんと・・・1月から小田急ビル5階・ＭＯＭＯのスペースを少し改装して…

シャンパレス…

「カイロプラクティック」始めます

施術をして頂きます先生のページです！！→カイロ☆

見た目は…チョイ悪くまさんですが＾＾；優しくて…楽しい先生です！！

　詳しい情報はまた次回。

私は、ＨＰのカイロのページ追加に取り掛かります！！

　本日は一ヶ月の活動報告、次月の行動計画を発表する月礼会がありました。

まずは、東京で行われている業績アップ研修に参加をしている平間さんから研修で学んだこと、活動の結果報告。

　お客様が満足を感じるか、不満足を感じるか…

それは、私たちがどれだけお客様の変化に敏感でいられるか。気遣いが出来ているか。お声がけができているか…その「心の差」がお客様に支持され、永続をしていく企業かそうでないかを決定付ける。お客様の求めているものを、商品を、なりたい理想の状態をどのくらい聞くことが出来ているか。

　自分たちの行動を振り返りました。

あと二日で12月に入ります。一年とは本当にあっという間ですね…。

笑顔で新年を迎えられるように…大切な一ヶ月にしていきます！！

　お客様の個人情報を管理するシステムが改良され、本日から起動しはじめました＾＾

株式会社　マダム・テルコ　松吉社長からご配慮を頂き、早瀬さん、久保田さんに来社頂き、お二人は二日間殆ど徹夜状態での作業でした。

徹夜だったため…目を真っ赤にして、

でも…期日どおりに仕上げてくださった姿には感動を致しました。

しかも・・・スタッフの皆にプリンの差し入れまで頂き＞＜。

店長は…おいしさのあまり

今にも泣き出しそうです

おごちそうさまでした。

　本日、大阪　株式会社マダム・テルコ　松吉社長にお越し頂き、一時間研修をして頂きました。

２８歳から美容一筋で、起業して今期で２０年。ＳＡＲＡＮという化粧品の自社ブランドを立ち上げ、現在では脳内ヒーリングというエステティックでは新しい分野に取り組まれ、雑誌にも掲載されるほどです！！

同じ女性として、そのバイタリティあふれる松吉ママを尊敬します。

研修では

今後、どのようなエステティックサロンが生き残って行くか…。大変貴重なお話をして頂き、目指すべき理想の会社を想像し、また新たな危機感を感じる事が出来ました。

最後に、松吉社長が以前参加した研修で聴いた言葉を私たちにお伝え下さいました。

『女の一生』

二十代は　 美しく

三十代は　強く

四十代は　賢く

五十代は　豊かに

六十代は　健康に

七十代は　しなやかに

八十代は　つややかに

九十代は　愛らしく

そして…

美しい　百歳へ

泣いても、笑っても、苦しくても、楽しくても・・・一度しかない人生だから

美しい百歳・・・目指して見ましょうよ

強く、賢く、豊かに…人生を歩んでいけるように

出会うもの全てに変わらぬ感謝をしていこう。

　昨日から大阪よりお客様がみえています。

お客様の大切な個人情報の管理をさらに強化するためと、商品購入と施術後にお渡しする納品書の記載項目の充実化・明確化を図るため、システムの変更をして頂いております。。。

お二人とも…今日は事務所で徹夜だそうです　ありがたい・・・

早速、明日から新システム起動します。

納品書には施術の残回数が新たに加わり、また施術と商品が別々に記載され大変見やすく・分かりやすくなります（＾−＾）

今後とも宜しくお願い致します。

昨日…エステティシャン・ライオンチームのメンバーで、社長からチケットを頂き

国際ホテルにお出かけをしました

メンバーは赤澤さん・瀬川さん・ＹＵＫＩです

お料理が揃う前に４合びんがグングン減っていきます・・・

　お腹も満腹になり…

お隣のＳＳ３０に三人で・・・・夜景を見に

いい雰囲気のカップルを横目に…何となく寂しい後姿ですが…

このコース「デートで来たら最高だね〜〜〜〜〜」と三人で

皆様＾＾素敵な彼と・・・だんな様と…ぜひこのおすすめコースをお試し下さいね☆

ライオンチーム

　11月23日は国民の祝日☆勤労感謝の日☆

・・・勤労を尊び、生産の豊かなことを祝い、国民が互いに感謝しあう日

シャンパレスでお仕事をさせて頂いていることに感謝

愉快だけど支えあい・信頼しあえる仲間に感謝

サロンに足を運んでくださる沢山のお客様に感謝

　明日も、あさっても…感謝できる自分たちでいれますように。

　さてさて＾＾本日。社長のご友人の方からちょっと早い？？クリスマスプレゼントがシャンパレスサロンに届きました。私達の元気の源

チリ☆イタリア☆スペイン☆のワイン

さすがです。皆の大好物をしっかり把握されています

営業終了後にちょこ〜〜〜〜〜〜〜〜〜っとだけ頂きましたが、なんだか結構いい感じです。

　おいしかった〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜！！

ありがとうございました（＾▽＾）ⅴ

シャンパレスサロンスタッフ一同

　いつの間にか「理念と経営」勉強会のリーダーになっており、勉強会の様子を書いた記事が12月号に掲載されました（＾−＾）

　朝早くからの撮影だったため＞＜。皆のムクミが心配だった集合写真も

何だか予想外にいい感じです。

それは良かったのですが…何か一人足りない＞＜。

カメラマンをしていた総務の沼澤さんが抜けていました☆風邪でお休みした修学旅行の写真ではありませんが…

　シャンパレス名カメラマンです。。。

　シャンパレスには、大きく分けて７項目の就業規則があります。その中の

「清潔であること」・・・略・・・髪の毛は洗髪し、清潔でブラッシングしてあります。髪の長さは肩にかからないようにまとめてしばります。髪の毛は自然色です。髪の生え際の色むらは１．５センチまでです・・・

という項目がふと目についたので…こっそりシャンパレスサロンの”おだんご隊”が綺麗に髪の毛を束ねているか 　チェックしてきました！！

皆さんいかがでしょうか？？合格かな（＾−＾）？？

　以前読んだ本の中に…人が他人から受け取る情報の割合について「話す言葉の内容は7％に過ぎない」と書いてあったのを思い出しました。残りの93％をしめる言葉以外の情報伝達は、仕草や表情、間、礼儀作法、顔色（だったかな・・・＾＾；）など。

　どんなに専門的な知識を語っても、高レベルの施術が出来ても。。。汚い制服を着て、髪の毛もボサボサ、乱暴な言葉使い・・・をしていては、お客様に「また来たい」と感じて頂けるはずはありませんね＞＜。

　お客様は私たちの服装、身だしなみ、化粧を見て、私たちとお店を判断されること。

　言葉以外の93％の情報伝達手段をさらに高めていく努力が必要かも知れません

よし＾＾明日も頑張ります！！