142☆月礼会
本日は一ヶ月の活動報告、次月の行動計画を発表する月礼会がありました。
まずは、東京で行われている業績アップ研修に参加をしている平間さんから研修で学んだこと、活動の結果報告。
お客様が満足を感じるか、不満足を感じるか…
それは、私たちがどれだけお客様の変化に敏感でいられるか。気遣いが出来ているか。お声がけができているか…その「心の差」がお客様に支持され、永続をしていく企業かそうでないかを決定付ける。お客様の求めているものを、商品を、なりたい理想の状態をどのくらい聞くことが出来ているか。
自分たちの行動を振り返りました。
あと二日で12月に入ります。一年とは本当にあっという間ですね…。
笑顔で新年を迎えられるように…大切な一ヶ月にしていきます！！
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